Empatia este una dintre atuurile la mare căutare din perspectiva pacienților. De aceea, orice stomatolog din București se pretează pe așteptările pacientului. Află aici mai multe.
Frica de dentist era aproape pretutindeni până acum nu demult, dar lucrurile s-au mai schimbat în ultima perioadă. Unii oameni caută un stomatolog din afara orașului unde locuiesc, alții se orientează spre ceva mai aproape de casă. În alte cazuri, persoanele se deplasează chiar din provincie dacă găsesc un stomatolog Bucuresti cu care se pot înțelege și în care pot avea încredere – pentru ei, drumul se merită. Totuși, empatia nu este singurul aspect care i-ar determina pe acești oameni să pășească în cabinetul unui stomatolog.
Care sunt pretențiile de astăzi?
Dacă ar fi să te programezi la un cabinet din anii ‘80, imediat vei realiza că diferența este de la cer la pământ. O clinică din epoca contemporană precum Dental Premier dispune nu doar de o echipă de profesioniști plin de empatie și pregătiți pentru orice situație, ci și aparatură ultramodernă. Până și aspectul clinicilor în sine diferă astăzi – lumini neon ce subliniază curățenia impecabilă, cu un design de interior primitor.
Aceste mici detalii țin de confortul pacientului și crează o poveste unde te simți cu adevărat îngrijit. Acest sentiment este atât de important, încât mulți pacienți îl pun deasupra prețului, lucru care, în România, înseamnă totul.
Atunci când românul de rând consideră prețul mai prejos decât orice altceva, atunci știm că am evoluat ca societate. Totuși, unele persoane nu pot spune acest lucru – iar pentru cei care nu au posibilitatea financiară să plătească tratamente destul de scumpe, există, din fericire, opțiunea de a plăti în rate. Așadar, există soluții pentru toate problemele.
Ce așteptări au pacienții?
În funcție de clinica pe care o alegem, avem diferite așteptări. Dacă alegem să ne programăm la una low-cost, automat așteptările nu vor fi la fel de mari. Pe scurt, așteptările sunt aproape egale cu prețul pe care îl plătim pentru tratamente iar, cu cât mai mult suntem dispuși să investim în sănătatea noastră, cu atât mai mari vor fi așteptările.
Rețeta pacientului fericit: cum arată un tratament de succes cu adevărat
Un pacient mulțumit este cel care a beneficiat de un tratament adecvat și atât. A fost tratat eficient, însă atitudinea medicului a fost una sterilă și puțin rece, fapt ceea ce a izolat pacientul față de acesta – să nu ne înțelegem greșit, nu este ca și cum medicul trebuie să fie un prieten apropiat, dar puțină compasiune și răbdare fac diferența între un medic pregătit și unul profesionist, care atrage câți mai mulți pacienți.
Nici despre medici nu spunem că trebuie să creeze o fațetă falsă și să creeze o iluzie de prietenie, din contră, este necesar să creem o barieră între pacient și medic, dar acea barieră nu trebuie să țină la depărtare empatia. Probabil orice personal din sistemul medical are o astfel de barieră și știu la ce ne referim.
Care este concluzia acestei mici reflectări? Ca oameni, am evoluat, înțelegem mai bine ce înseamnă un tratament stomatologic eficient, iar de aceea, am înlocuit frica cu așteptări mai mari față de clinicile stomatologice.
