Turismul de sanatate a fost neglijat pana acum in tara noastra, insa, poate deveni o mina de aur pentru sistemul medical privat. Pentru a face ceva in acest sens, s-a format un Cluster Medical de Sanatate, care, in parteneriat cu Autoritatea Nationala pentru Turism au intreprins demersuri pentru identificarea si intelegerea avantajelor competitive ale destinatiilor nationale de turism de sanatate, precum si promovarea lor in tara si strainatate.
Cu ocazia celei de-a V-a editii a Forumului International pentru Turismul de Sanatate s-a organizat o vizita de lucru in care s-au reunit toti factorii de decizie din acest Cluster, pentru a crea o platforma de comunicare pentru dezvoltarea acestui sector in Romania.
Cum poate sa apara Romania pe harta Europei in ceea ce priveste turismul de sanatate
Turneul a inceput cu vizitarea Centului de Diagnostic Imagistic Neuromed unde a fost prezentat personalul, precum si aparatura de ultima generatie.
Neuromed este singura clinica de imagistica care asigura non-stop serviciile medicale. Pana acum, sute de copii cu malformatii au fost trimsi pentru a beneficia de cele mai noi tehnici de investigatie pe care le are Neuromed. Totodata, si pacientii straini care au apelat la serviciile personalului din clinica au plecat multumiti de rezultatele primite.
Pentru ca si tara noastra sa se afle pe harta Europei in ceea ce priveste turismul de sanatate, factorii implicati lupta sa schimbe conceptul de neincredere al pacientilor.
“Turismul medical, in momentul de fata in Romania este dezvoltat pe anumite nise cum ar fi chirurgia estetica si stomatologia. Noi avem un potential enorm, specialisti, infrastructuri bine puse la punct si in domeniul public, dar si privat. In momentul de fata Romania nu se afla pe harta Europei din punct de vedere al turismului medical, pentru ca numarul de turisti este foarte mic. De aceea, ne-am propus schimbarea conceptiei, este vorba de neincrederea pacientilor in serviciile pe care noi putem sa le oferim.”, Lucian Florea, director director Neuromed, Președintele Clusterului Medical Sănătate România.
Promovarea individuala nu are viitor. Clusterul medical din Romania poate fi motorul economiei
“Ne-am dat seama ca promovandu-ne individual nu avem succes, in aceasta idee s-a creat si Clusterul Sanatate in Romania, este de fapt o asociere libera intre operatori publici-privati, universitati, institutii de cercetare, autoritati publice. Avem doua obiective mari, promovarea Romaniei ca si destinatie de turism medical, iar al doilea obiectiv sunt participarile in proiecte de cercetare europeana. Clusterul poate si in Romania sa fie motorul economiei.”, a adaugat Lucian Florea, director director Neuromed, Președintele Clusterului Medical Sănătate România.
Un concept inovator pentru tara noastra a fost prezentat in cadrul vizitei la Clinica Sf. Gheorghe, din Arad, unitate sanitara in care o echipa intreaga de medici se ocupa de un singur pacient.
“Clusterul medical Sanatate in Romania este o initiativa stralucita, deoarece Romania avand potential de turism medical, dar neavand traditie va trebui sa compenseze si sa-si recupereze “timpul pierdut” demarand mai tarziu aceste activitati de turism medical. Cu potentialul pe care il are, are nevoie de mai multa organizare si acces la baza de date a Europei, la experienta ei si nu in ultimul rand la niste surse financiare din fondurile europene. Toate acestea mediate de un for care are sprijinul guvernului, cred ca este o idee stralucita si trebuie promovata. Depinde de noi, cei care activam in acest cluster medical cum ne vom organiza, cum vom ajunge la o strategie care ne va promova in viitor.”, a spus prof. dr. Galajda Zoltan, chirurg cariovascular, director al Clinicii de Chirurgie Cardiaca din Debrecen, profesor asocial al UVVG.
“Rolul meu a fost in ce ne-am propus, cu o echipa pe care o aveam de 25 de ani sa formam alte echipe cu care lucram acum prin contract de parteneriat cu spitale din Romania, asa este Spitalul Sf. Gheorghe, din Arad. Avand pacienti dintr-o scara larga de posibilitati materiale, dorinta mea, si a fost acceptata, a fost de a mi se permite sa activez cu echipa mea si intr-o institutie de stat unde au acces cei care nu au posibilitati materiale pentru privat. Am incercat sa nu fie deosebiri de confort si va asigur ca nu exista deosebiri de medicatie, de asistenta medicala. La Arad activam intr-o clinica unde bolnavul este internat singur si este rezolvat de echipa care se “interneaza” impreuna cu bolnavul.”, a spus prof. dr. Galajda Zoltan, chirurg cariovascular, director al Clinicii de Chirurgie Cardiaca din Debrecen, profesor asocial al UVVG.
“Pentru Romania, pentru conditiile actuale ar trebui sa promovam si sa luptam pentru infiintarea catorva centre de excelenta, centre care sa includa toate specialitatile posibile si la un moment dat numele acelui centru va aduce pacienti in toate domeniile, asa cum exista experienta actuala. Am pacienti care au facut drumul pana in occident si s-au intors la Arad. Ei au mers acolo nu pentru echipa de chirurgie cardiaca de acolo, ci au mers pentru numele mare care are un renume deja, al centrului respectiv.”
Turismul de sanatate: e momentul scoatem sanatatea de sub influenta politicului
“Parerea mea este ca trebuie cel putin doua centre, Bucuresti si un alt centru din tara de excelenta, in care sa gasesti tot ce gasesti in Europa sau in Statele Unite. Este un efort financiar mai mic, dar posibil. In aceste centre de excelenta care sa beneficieze de sprijinul guvernului, dupa parerea mea, sanatatea e momentul sa o scoatem de sub influenta politicului.” a adaugat prof. dr. Galajda Zoltan, chirurg cariovascular, director al Clinicii de Chirurgie Cardiaca din Debrecen, profesor asocial al UVVG.
O alta unitate sanitara vizitata a fost Spitalul Medlife Genesys, din Arad, un spital de mari dimensiuni, la standarde occidentale, al carui bloc operator reuneste patru sali de operatie, un ambulatoriu cu toate specialitatile medicale, precum si o farmacie si un laborator de analize medicale. In Spitalul Medlife Genesys activeaza o echipa de exceptie, alcatuita din medici primari, doctori in stiinte medicale, cadre universitare din tara si din strainatate.
“Turismul international de sanatate este un inceput, am inceput anul trecut, suntem liderul pietei de servicii medicale private din Romania, vrem sa prindem acest lucru. Vrem sa ne pozitionam ca un furnizor de servicii medicale de calitate atat pentru piata romaneasca cat si pentru piata internationala.”, a spus dr. Ovidiu Vasile, directorul medical Medlife.
Conceptul in turismul de sanatate: in centrul atentiei se afla pacientul
“Conceptul nu este greu de integrat, pentru ca in viziunea Medlife in centru actiunilor sale este pacientul. Drept urmare fie ca este un pacient roman sau international va fi tratat dupa un protocol asemanator, din punct de vedere medical. Sigur ca partea de turism international integreaza si serviciile comunicare, turism, acomodara in Romania si tot ce inseamna necesitatile acestuia pana la rezolvarea problemelor medicale si intoarcerea in tara de origine.”,a spus dr. Ovidiu Vasile, directorul medical Medlife.
“Romania este axata pe turism medical de nisa si as mentiona dentalul, pentru ca serviciile de stomatologie sunt deja binecunoscute in Europa si chirurgia plastica, datorita faptului ca nicaieri in Europa nu este decontata de serviciile de asigurare publica. Drept urmare, cele doua nise cred eu ca sunt un inceput bun, asta este si ideea pentru care opinez, sa intram pe nisa, sa crestem credibilitatea si ulterior sa dezvoltam toate segmentele care fac performanta medicala in Romania.”, a spus dr. Ovidiu Vasile, directorul medical Medlife.
“Balneo deja as putea spune ca este cunoscuta, a avut un recul in zona de turism international, dar la ultimele evenimente si targuri de profil am vazut ca deja isi recastiga clientii odata pierduti. Romania are o rezerva uriasa din punct de vedere al medicinei de recuperare si balneofizioterapie, are branduri care atrag in continuare pacienti straini si cred ca va avea un viitor frumos si o dezvoltare rapida daca infrastructura statului roman se optimizeaza.”, a spus dr. Ovidiu Vasile, directorul medical Medlife.
Recuperarea medicala dupa o interventie chirurgicala este o etapa foarte importanta a tratamentului, iar mediul propice este in mijlocul naturii. Pentru asta exista hotelurile spital, in care etaje sau parti din hotel au fost amenajate pentru a putea primi pacienti.
Pentru a vedea cum arata un astfel de hotel spital am vizitat Centrul de Recuperare Terapia din Moneasa.
Dupa care, s-a vizitat Hotelul Germisara, din Geoagiu Bai, in cadrul caruia se pot oferi tratamente curative, profilactice sau pentru boli asociate. De asemenea, in cadrul hotelului functioneaza si un centru SPA, compus din, piscină de agrement cu hidromasaj, saune, aromaterapie, dar şi o gamă larga de masaje şi împachetări.
Pe langa serviciile medicale de care pot beneficia pacientii, se ofera si servicii de recreere, de turism.
“Turism medical in Banat e o nisa dezvoltata pe partea de stomatologie, a prins foarte bine acest domeniu si eu lucrand la o clinica de chirurgie estetica de foarte mult timp ne-am gandit sa implementam acest concept si pe partea de chirurgie estetica. E loc de dezvoltare in acest domeniu, lucram cu cei mai buni profesionisti pe parte de chirurgie estetica, stomatologie. Oferim pacientilor straini atat partea de servicii medicale, cat si partea de turism, de logistica, le furnizam tot ceea ce e necesar pentru ca recuperarea post-operatorie sa decurga in cele mai bune conditii, tinem legatura cu ei pana suntem siguri ca au depasit perioada de recuperare.”, a spus Razvana Popa, manager turism medical.
“Pe partea de turism medical suntem foarte noi, in faza de implementare, pana acum au venit doar trei paciente din Italia pe chirurgie estetica (marirea sanilor, lifting facial, liposuptii). La randul lor, aceste paciente au fost foarte multumite si ne-au recomandat si altor cunostiinte care sunt pe programatorul nostru in viitorul apropiat. Suntem foarte multumiti de raspunsul oamenilor vis-a-vis de acest proiect.”
Turismul de sanatate: preturi de 2-3 ori mai mici
“Pacientii straini cauta ceea ce li se ofera, nu cauta ceva anume. Dar, daca noi venim cu acest program de turism medical si le oferim operatiile de chirurgie estetica la un pret de doua-trei ori mai mici fata de tarile din care ei vin. Ajung aici si vad ca pe lista noastra de activitati pot sa faca si investigatii de alta natura, noi avem colaborari si cu medici din toate domeniile este un raspuns la care ei probabil vor accepta invitatia. Sunt foarte multi care prefera sa plateasca 100 lei pe o ecografie mamara decat sa stea pe o lista de asteptare 6 luni sa faca investigatia respectiva in tara de unde provin.”, a adaugat Razvana Popa, manager turism medical.
Un alt spital vizitat a fost Spitalul European Polisano, din Sibiu. Acesta ofera posibilitatea efectuarii unei game largi de interventii si proceduri medicale de calitate in scop diagnostic si/sau terapeutic.
Unitatea medicala dispune de 51 paturi organizate in compartimente chirurgicale si medicale, in saloane cu 1, 2 sau 3 paturi. De asemenea, spitalul mai dispune de un bloc operator cu 2 sali de operatii si un compartiment ATI, dotate dupa ultimele standarde de tehnologie si calitate. Centrul de Radiologie si Imagistica vine in intampinarea problemelor medicale prin cel mai rapid si corect diagnostic, neinvaziv si neiradiant.
Cum in strainatate turismul de sanatate functioneaza foarte bine, au fost invitati si specialisti straini pentru a oferi cateva idei privind turismul medical.
“Avem multi clienti din Romania, din toata tara chiar, dar in principiu majoritatea clientilor au puncte de lucru la Marea Neagra, aproape de Constanța, acesti clienti provin din sectorul minier si petrolier. Lucrăm cu companii din sectorul bancar, al asigurărilor, al afacerilor, majoritatea acestora provenind din zona Bucureștiului si din acest motiv avem anual sute de pacienti de care avem grija in Romania.”, a spus Stefan Esa, director Medical Regional International SOS Europa Centrala.
“Adevarul e ca in Romania exista multe facilitati medicale care pot oferi serviciile lor pacientilor care au nevoie de acestea, calitatea medicilor romani este buna, medicii din Romania sunt buni, calitatea facilitatilor medicale este buna in mare parte, deci Romania detine facilitati care pot fi de o inalta valoare pt pacientii din alte tari.”, a spus Stefan Esa, director Medical Regional International SOS Europa Centrala.
“Cred ca oamenii calatoresc din multe motive unul din acestea ar fi ca nu gasesc tratament adecvat in tara lor sau poate ca tara este saraca, are o infrastructura slaba sau pentru ca tara lor este prea mica pentru a oferi o varietate de ingrijire medicala specializata. Un al doilea motiv e acela ca spera ca vor beneficia de tratament mai ieftin in alta tara, deoarece tratamentul in tara lor este mult prea scump sau nu se compenseaza de asiguratori sau ca trebuie sa suporte personal costurile. Un al treilea motiv vine mai mult din sfera emotionalului deoarece pacientul vrea ce e mai bun pt el, pentru rudele sale apropiate sau pur si simplu au perceptia ca tratamentele in strainatate sunt mult mai bune decat cele din tara unde locuiesc.”, a spus Stefan Esa, director Medical Regional International SOS Europa Centrala.
Parerea strainilor despre turismul dentar in Romania este buna
“In fiecare zi ma intreaba un pacient strain unde se poate trata in Romania. Acesta este un semn bun in ultima perioada. In acest moment, opinia strainilor despre turismul dentar in Romania este urmatoarea: clinici bine organizate, servicii de calitate, post garantie, si atunci mi se pare ca este deja o ramura care este bine castigata. De ce nu putem sa facem la fel si pe alte ramuri, am putea incepe cu alte doua-trei ramuri si incet-incet sa devina exponential.”, a spus Clara Alexandrescu, cardiolog Centru de Chirurgie Cardiacă, Monaco.
“Sunt multi care vin in Romania la clinici private de turism dentar si sunt foarte multumiti si de ceea ce li se ofera ca turism langa, unii sunt vanatori, au venit la vanat in Romania, altii au facut turism ecumenic. Cred ca ar trebui sa mergem pe o nisa a pacientilor care au 60-65 de ani, au ceva nostalgie a Romaniei.”, a spus Clara Alexandrescu, cardiolog Centru de Chirurgie Cardiacă, Monaco.
Turismul de Sanatate are un potential foarte mare in Romania
“Nu suntem foarte ieftini, cred ca suntem undeva 25 la suta sub preturile occidentale, si ei ar putea castiga foarte mult din faptul ca este un voiaj in Europa nu foarte departe de tarile lor, si in care isi pot rezolva o problema de sanatate repede si sa viziteze o tara interesanta. Strainii iubesc sa se duca in locuri noi si sa cunoasca, au o alta cultura, iar daca serviciul medical este de calitate ei nu sunt reticenti in a se trata, chiar sunt mult mai deschisi decat noi.”, a spus Clara Alexandrescu, cardiolog Centru de Chirurgie Cardiacă, Monaco.
“Daca fiecare vine in aceasta mare cutie care deocamdata este goala si pune fiecare ceea ce doreste sa promoveze sigur exista interactiuni si forta devine precum bulgarele de zapada care devine din ce in ce mai mare. Clusterele sunt obligatorii pentru ca nu faci servicii medicale fara sa te unesti cu turismul, pentru ca pacientul trebuie cazat, transportat si trebuie dus pentru ca altfel este pierdut. Cel mai important este ce spune pacientul cand pleaca din Romania nu inainte sa plece.” a spus Clara Alexandrescu, cardiolog Centru de Chirurgie Cardiacă, Monaco.
Turismul de Sanatate are un potential foarte mare in Romania, iar in urmatorii ani se va dezvolta doar daca cei implicati se vor uni. O organizare mai buna si solutii integrate in asa fel incat ei sa fie reprezentati de o singura voce sunt cateva din principalele obiective ale turismului medical.
Totodata, promovarea pe cont propriu nu are cum sa fie la fel de puternica ca si o promovare colectiva sustinuta si de Autoritatea Nationala pentru Turism.
autor: Liana Gorun
GALERIE FOTO:
